بناء الاتفاقيات وتطوير العلاقة مع العميل
دليل الاحترافية وفق معايير الاتحاد الدولي للكوتشينج (ICF)
بناء الاتفاقيات وتطوير العلاقة جزء أساسي في نجاح أي خدمة تقدمها، سواء في التدريب أو الكوتشينج. الثقة والتفاهم هما حجر الزاوية لتحقيق النتائج المرجوة.
كفاءات الاتحاد الدولي للكوتشينج (ICF)
أ. الأساس
• إظهار المعايير الأخلاقية
• تجسيد عقلية الكوتشينج
ب. خلق العلاقة
• تأسيس الاتفاقات
• زرع الثقة والأمان
• الحفاظ على الحضور
ج. التواصل الفعال
• الإنصات الفعال
• إثارة الوعي
د. تنمية النمو
• تسهيل نمو العميل
💡 جدارة تأسيس وصيانة الاتفاقات باحتراف:
تتطلب هذه الجدارة بناء شراكة واضحة حول الأهداف والمسؤوليات. إليك أهم النقاط:
- شرح منهجية الكوتشينج ووصفها للمستفيد.
- الاتفاق حول الخدمات اللوجستية، الرسوم، المواعيد، والسرية.
- التشارك في وضع مقاييس النجاح للجلسات.
- التشارك في إنهاء العلاقة بشكل مهني وراقٍ.
“كفاءات الـ ICF توفر إطاراً متكاملاً يضمن تقديم تجربة متميزة تعزز نجاح العميل.”
شكراً لكم.. شاركونا رأيكم!
دنوال إبراهيم الحلوة
شكراً على هذاالإثراء القيم